Sages paroles : un entretien avec la marque de soins personnels montréalaise Wise

Comment vous êtes-vous rencontrés et comment votre entreprise Wise est-elle née ?

André Barsalou : Nous nous sommes rencontrés par un ami commun en 2013. Je venais tout juste de sortir de l'école de gestion et Simon coupait les cheveux dans des salons. Nous discutions tous les deux de nos ambitions dans la vie – il voulait ouvrir un salon de barbier; je voulais démarrer ma propre entreprise. En même temps, je commençais à m'intéresser au yoga, que j'enseigne maintenant, et aux produits naturels. À un certain moment, j’ai parlé de mon obsession pour le chanvre et de ses multiples utilisations dans l’alimentation, les vêtements ou les cosmétiques. On a commencé à blaguer sur le fait que nous devrions créer une gamme de produits et nous nous sommes rendus compte qu’en fait, il n’y avait pas tant de produits naturels sur le marché pour les hommes. S’ils sont naturels, ils sont soit unisexes, ont une esthétique trop hippie ou ne sont tout simplement pas assez fonctionnels ou raffinés. Nous voulions quelque chose de moderne et de frais, tout en étant naturel et de haute qualité.

Simon Chercuitte : Nous voulions créer des produits pour les cheveux que nous pourrions fièrement représenter. Des produits que nous aimons vraiment. Dans le passé, lorsqu’en terminant une coupe j’appliquais un produit quelquonque dans les cheveux d’un client et qu’il me demandait – qu'est-ce que ça contient ? Je pouvais seulement répondre, je n’en ai aucune idée mais ça tient vos cheveux ! [rires].

Simon, en tant que barbier, vous devez apprécier d’avoir votre mot à dire dans la touche finale – le produit que vous appliquez sur les cheveux de vos clients à la sortie du salon.

SC : Absolument ! L’utilisation de produits et d'ingrédients naturels peut sembler complètement nouveau pour plusieurs, mais André vit ça depuis des années maintenant. Je l’ai d'abord rencontré en tant qu’homme d’affaires jet-set – je le textais et il était parfois à Dubai, puis le lendemain à Paris. Avec le temps, il s'est connecté avec sa véritable passion pour les soins personnels. Si j’ai besoin de savoir comment prendre soin de moi, André est l’homme de la situation. Dis-le moi si je me trompe André.

AB : Je pense que Simon décrit que j’ai un style de vie que nous souhaitons mettre de l’avant. J’ai toujours été gourmet également et je fais maintenant mon propre kombucha. Le portrait craché d’un hipster faisant des choses naturelles par lui-même [rires}.

Les ingrédients naturels et biologiques ont débuté avec les aliments et maintenant l’industrie des cosmétiques et des soins personnels se rattrapent. Prenez notre crème coiffante à l'érable rouge par exemple - l'extrait d'écorce d'érable rouge provient de notre forêt boréale, en plus d’hydrater, de nourrir et de procurer des cheveux sains. Au lieu de simplement styliser vos cheveux, pourquoi ne pas le faire en profitant de certains avantages thérapeutiques ?

SC : Tu ne le fais pas parce que tu as une entreprise de produits naturels, tu le fais parce que ça te passionnes. C’est ce qui est génial de travailler aux côtés d’André.

Vous utilisez ces ingrédients naturels et avec Simon véritable coiffeur et barbier – vous avez l'opportunité de tester les choses – comment cela aide-t-il ?

AB : La chaise de barbier de Simon était comme le laboratoire et le banc d’essai. Chaque fois que nous avions une nouvelle version de nos produits, Simon la testait sur ses clients.

SC : Je crois que notre première tentative pour faire des produits s’est avérée être une cire juste assez bonne pour faire des chandelles [rires]. Mais nous sommes allez très loin dans notre réflexion. C’est bien plus que le choix d’une couleur ou d’une bonne fragrance.

J’ai apporté mon expertise à l’aspect fonctionnel, comme se soucier de l’action nettoyante sur les cheveux, sa durée d'efficacité et son pouvoir hydratant. De son côté, André a apporté son savoir et ses recherches sur le monde naturel – comment ces ingrédients agissent-t-ils ? Est-ce qu’ils ont un effet apaisant ou tonique ? C’est là où André excelle.

AB : C’est un très bon point. Nous avons uni nos forces et nous apprenons l’un de l’autre. Une des choses les plus amusantes était le développement des fragrances. Nous avons engagé un parfumeur pour les huiles essentielles qui était capable de prendre nos idées et ce que nous descrivions pour apporter un élément d’aromathérapie à chacun de nos produits.

Parlez-nous davantage des ingrédients canadiens.

\ \ SC : Chaque produit contient un ingrédient du Canada dont nous nous sommes approvisionnés localement – le chaga dans nos crèmes pour le visage, l’extrait d'érable rouge dans la pommade, l’extrait d'écorce de bouleau dans le shampoing, et le varech de mer des barres de savon qui provient des Maritimes. L'idée était d’avoir des ingrédients de différentes régions du pays pour démontrer la chance que nous avons de vivre dans ce vaste territoire sauvage et de bénéficier de toutes ces richesses. Les ingrédients naturels pour les soins corporels ne constituent qu’une partie d’un tout. Vos produits nettoyants à la maison, la nourriture que vous consommez – Wise n’est qu’une pièce du casse-tête.

Vous avez également décidé de faire une différence avec vos contenants réutilisables et rechargeables.

SC : Pas plus tard qu’hier j’ai vécu une expérience assez cool avec un client. Je lui ai fait une coupe de cheveux puis j’ai sorti des produits Wise pour styliser ses cheveux. Il les a remarqué sans même que je lui en parle à cause des contenants. Je lui ai expliqué qu’en plus d'être beaux, ils sont recyclables et réutilisables. Nous utilisons 80% moins de plastique que tous nos concurrents. Nous demandons aux clients de conserver les contenants en verre et d’acheter des pochettes de recharge. Et je n’ai même pas encore parlé des ingrédients qu’ils contiennent. Les gens sont davantage intéressés lorsqu’ils prennent conscience que le produit ne se limite pas au design et qu'ils sont efficaces. Nous recevons aussi beaucoup de commentaires positifs sur l’odeur des produits !

Je crois que le plus grand défi des gammes de produits de soins pour hommes est que les gars peuvent être paresseux. Ils vont utiliser leurs produits de pharmacie pendant 15 ans. Ils savent que ce n’est pas bon. Ils savent que ça sent mauvais, mais ils sont paresseux ! Notre plus grand défi, et ce que nous avons toujours viser, est de faire en sorte que les gens essaient nos produits au moins une fois. Et je ne plaisante pas – une seule fois – et ils ne pourront plus s’en passer.

Pourquoi les hommes devraient débourser un peu plus pour leurs produits pour cheveux ?

SC : En fait, si vous utilisez tous les jours uniquement des produits de pharmacie, qu’est-ce que ça fait à vos cheveux ? Ça les assèche. Si vous réfléchissez à la quantité de sulfate et de produits chimiques qu’ils contiennent – plus vous lavez vos cheveux, plus vous endommagez votre cuir chevelu et plus vous endommagez vos cheveux. Et en plus, ça pénétre dans la peau.

AB : Un autre bon exemple est que la plupart des hommes ont des problèmes de pellicules. Il existe deux causes. La première est une infection de la peau, et puis il y a simplement la sécheresse qui est la cause la plus fréquente. J’ai entendu tellement d’histoires de personnes qui ont changé pour des shampoings Wise et qui se sont dit, oh, je n’ai plus de pellicules ! Oui, parce que notre shampoing n’élimine pas les huiles naturelles de votre cuir chevelu. La même chose se produit quand les hommes se mettent à prendre soin de leur peau (ce qu'ils devraient faire !). Mais ils se nettoient avec des produits synthétiques, ont la peau sèche et se demandent pourquoi. Encore une fois, nos produits n'enlèvent pas toutes vos huiles naturelles. Ils sont composés d’huiles naturelles qui hydratent véritablement vos cheveux et votre cuir chevelu.