Une tradition de service exemplaire
Quand mon père Harry a lancé son entreprise, il conservait des notes écrites à la main sur chacun de ses clients.
À propos de la vidéo :
Bien avant l’invention des mégadonnées, ces fiches étaient sa façon de s’assurer qu’il connaissait ses clients mieux que quiconque.
Il notait leurs mesures, les marques et les modèles qu’ils préféraient, même leur profession et les événements mondains auxquels ils assistaient.
Soixante ans plus tard, cet engagement envers la qualité du service à la clientèle perdure. Aujourd’hui, nos conseillers vestimentaires utilisent la toute dernière technologie pour noter ce même genre de détails afin de mieux vous guider.