Garantie d’entretien à vie
Garantie d’entretien à vie pour les vêtements habillés
Nous tenons à ce que vous soyez toujours tiré à quatre épingles et à l'aise de porter les vêtements que vous achetez chez nous. C'est pourquoi nous vous offrons, à titre de propriétaire initial, d’effectuer gratuitement l'entretien et de procéder aux réparations mineures de chaque vêtement habillé durant toute sa durée de vie. S’il faut refaire une couture, remplacer un bouton ou faire une réparation mineure, vous n’avez qu’à apporter le vêtement à l’un de nos magasins. Un tailleur professionnel s’en chargera sur place et sans frais aussitôt que possible (précisez s’il s’agit d’une urgence).*
Par respect pour nos tailleurs professionnels, veuillez faire nettoyer le vêtement à sec avant de l’apporter au magasin.
Adaptation au changement de poids
Si, à titre de propriétaire initial, votre vêtement doit être retouché en raison d’une perte ou d’un gain de poids léger, c’est avec plaisir que nous le retoucherons sans frais, pourvu que cela n’altère pas l’intégrité du vêtement et respecte les impératifs de la marque. Nous pouvons effectuer les retouches indiquées ci-dessous. Veuillez noter que le temps d’attente est plus long pour ce type de retouches alors que nous nous efforçons de prolonger la durée de vie de vos vêtements.
Par respect pour nos tailleurs professionnels, veuillez faire nettoyer le vêtement à sec avant de l’apporter au magasin.
Voici des indications sur ce qu’il est possible de faire en matière de retouche.*
Veston : rétrécissement ou élargissement aux coutures latérales et médiane jusqu’à un maximum de 2,5 cm (1 po) ; raccourcissement ou allongement des manches jusqu’à un maximum de 2,5 cm (1 po).
Pantalon : rétrécissement ou élargissement à la taille et au fond jusqu’à un maximum de 3,8 cm (1 ½ po) ; raccourcissement ou allongement des jambes jusqu’à un maximum de 3,8 cm (1 ½ po) ; rétrécissement de la largeur du bas de pantalon jusqu’à un maximum de 2 cm (¾ po).